Formation – Vente de voyages | Québec métiers d'avenir

DESCRIPTION DE
LA FORMATION

Cette formation prépare les étudiants et étudiantes à acquérir les connaissances nécessaires afin de pouvoir renseigner et conseiller la clientèle dans le but de vendre des prestations de voyages. Les employeurs potentiels sont les hôtels, les agences de voyages et les associations touristiques.

Durée : 1 185 Hours

IMPORTANT : Compte tenu des règles actuelles d’IRCC concernant le permis de travail postdiplôme (PTPD), il est probable que cette formation ne soit pas admissible au PTPD. Cette situation pourrait changer à tout moment en fonction des annonces et ajustements en provenance des services d'immigration.

Préalables
académiques

NIVEAU D’ÉTUDES : 4e secondaire québécois (Seconde réussie en France) ou son équivalent*
NIVEAU DE LANGUE :
Le niveau de langue requis varie en fonction du centre de formation choisi.

* La validation de votre admissibilité sera confirmée par notre service d'admission une fois votre dossier complété.

DÉBOUCHÉS
PROFESSIONNELS

Conseiller/conseillère en voyage

Visitez Emploi-Québec afin d'en connaître davantage sur ces métiers.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle au sujet des destinations, des moyens de transport, de l'hébergement et des coûts des voyages, et leur recommander des produits qui conviennent à leurs besoins.
Planifier et organiser les itinéraires pour des particuliers ou des groupes.
Réserver des billets et des chambres d'hôtel à l'aide d'un système informatisé de réservation et de billetterie.
Vendre des billets et des voyages à forfait aux clients.
Promouvoir des destinations particulières, des voyages à forfait et d'autres services offerts par l'agence.
Se renseigner sur les nouveautés, notamment les destinations, les hôtels et d'autres installations et points d'intérêt.
Donner des conseils au sujet des attractions touristiques, des devises étrangères, des coutumes, des langues et de la sécurité en voyage.

Formations connexes

Vente-conseil (voir)
Représentation (ASP) (voir)
Service de la restauration (voir)
Sommellerie (ASP) (voir)
Vente-conseil et représentation (DEP + ASP) (voir)

CONTENU DE LA FORMATION

Énoncé de la compétence

HEURES

Se situer au regard de la profession et de la formation

Se représenter le contexte géographique mondial

Interpréter le comportement d’achat de la clientèle

Offrir le service à la clientèle

Analyser l’offre de voyages en Amérique centrale et en Amérique du Sud

120

Analyser l’offre de voyages pour l’Europe

105

Interagir avec la clientèle et les fournisseurs

Accomplir des activités administratives

Vendre des voyages à forfait

Vendre des croisières

Exécuter, dans une agence, des activités liées à la vente de voyages

Caractériser des destinations nord-américaines

Caractériser des destinations asiatiques

Caractériser des destinations africaines et océaniennes

Vendre des voyages à la carte

Communiquer, en langue seconde, au cours d’activités professionnelles

Vendre des voyages pour des déplacements d’ordre professionnel

Assurer un suivi auprès de la clientèle

S’intégrer au marché du travail en vente de voyages

105

Conseil et vente de voyages

Conseiller/conseillère en voyage